Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid - HoekbankXXL
Bij HoekbankXXL streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met jouw aankoop. Mocht je toch willen retourneren, dan kun je dit doen volgens de onderstaande voorwaarden.
Retourvoorwaarden
- Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
- Het product moet in originele staat, zonder beschadigingen of gebruikssporen worden geretourneerd.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening en dienen te worden voldaan door de klant.
Retourprocedure
- Neem contact op met onze klantenservice via info@hoekbankxxl.nl om jouw retourverzoek in te dienen.
- Zorg ervoor dat het product goed is verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
- Stuur het product naar het door ons verstrekte retouradres.
Terugbetaling
- Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling op dezelfde dag.
- De terugbetaling gebeurt via de betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.
- Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van jouw bank of betaalprovider.
Uitzonderingen
- Producten die gepersonaliseerd of op maat gemaakt zijn, kunnen helaas niet geretourneerd worden.
- Beschadigde of incompleet geretourneerde producten komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
Voor vragen of hulp bij een retour, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.
